信息技术和互联网技术的广泛普及使我们的传统生活方式获得极大的改善，巨大的改革运动在人类的社会生活中铺展开来。商业领域作为我们的生活中极具意义的一环，也迎来了他相对于的网络模式。随之而来的电子商务模式，在这个的春季，自始年阿里巴巴公司的创立，已经过去了20年的岁月，我国在电子商务领域的成就一直处于世界的前列，商业格局的国内布局已经形成。以阿里巴巴、京东为领军人物，当当网、苏宁易购为代表的众多电子商务企业模式不断做强做大，已经成为了我国发展道理上极具历史意义的商业模式。B2B、B2C、C2C、O2O等商业模式，已经在我国的商业地位上越来越重要。跨境电商的兴起得益于网络技术的高效发展和世界经济的全球化，又逢迎今年带数年一遇的全球金融危机，传统的跨境贸易已经渐渐转型为小型电子商务领域的在线贸易。跨境电商的出现，是互联网时代的全球经济新一轮经济井喷式增长的引火线，更是我国外贸行业百年一遇的重要机遇与挑战。本文通过分析跨境电商的内涵，具体论述中国跨境电商的发展现状与问题，再以阿里巴巴为例，以SWOT模式根据优势、劣势、机遇、威胁四个方面具体分析阿里巴巴的企业发展情况，最后，对中国跨境电商的成功实施提出笔者的建议措施，力求电子商务公司成为当代互联网竞争中存活并成功发展的核心因素，以期待跨境电商产业的健康、繁荣、可持续的发展道路。
图片来自网络近年来，跨境电子商务发展势头迅猛，在我国对外贸易中所占的比重越来越大，成为了我国发展对外贸易的新模式。我国跨境电商的发展-共经历了三个阶段，实现了从提供信息服务,到后来的提供线上交易服务，再到现在的全产业链服务的转型。
互联网技术的深化发展使得中国的跨境电子商务向着良性方向蓬勃发展。的兰亭集势在美国纽约证券交易所的上市使兰亭集势成为了中国第一家上市的跨境电子商务公司，标志着我国正正切切如华尔街投资家罗杰斯在北京雁栖湖国际会展中心所说的那样：二十一世纪是属于中国的世纪。近年来，中国政府先后出台了大量有关跨境电子商务企业的政策法规，我国的跨境电子商务发展进程正是归为国家战略发展核心。无论年三月份的全国人大三次会议，“互联网+”在政府报告中的出现，还是同年三月有史以来第一个跨境电子商务综合试验区在杭州的建立，抑或是年的1月6日，国务院常务会议提出在天津，苏州，上海，深圳，重庆，合肥，青岛，郑州，等12个城市开展的跨境电子商务整合活动，使得跨境电子商务综合实验区进一步扩大，这些都标志着中国要竭尽全力发展跨境电子商务的决心与信心。同年3月19日，中国第一次跨境电子商务峰会在深圳举办，中国跨境电子商务发展的新纪元正式拉开帷幕。
1.1.2选题意义
坐落于杭州，中国当代的明星企业阿里巴巴集团作为中国电商界的领头羊，即使晚于年在美国西雅图建立的互联网电商巨头亚马逊公司四年，年创立的阿里巴巴公司已经成功地迈进了世界化的步伐，成为具有中国代表的世界大型跨国企业。正如马云所说的那样“互联网在过去的二十年是从无到有，在将来的三十年将是从有到无”，这个无是无所不在。如此“无所不在”给大量的中小企业提供了巨大的历史发展机遇，阿里巴巴作为借鉴、政策导向作为利刃，大步向前地一批又一批中国中小型跨境电子商务企业正在蓬勃发展。
然而目前，中国对外贸易总额的增长率逐年在下降。但是，中国跨境电子商务交易的规模每年以超过20个的速度在增长。如何在中国特色社会主义的大历史背景下抓住机遇，迎接挑战；如何在“互联网+“的机遇北京下让企业掌握更优渥的资源从而更快地转型升级，更大步地走出去。本文立于我国发展现状的基础上，分析我国跨境电子商务的发展现状和所存在的问题，提出有针对性的建议措施和对策，借鉴阿里巴巴集团成功的道路，为中国大量的中小企业的加快转型升级提供现实依据。
有大量的学者对于这一二十一世纪以来的历史机遇表明了自己的态度，与提出了很宝贵的建议，这些都是非常值得参考的。比如：Liu在年就曾指出：“信息和服务，系统设计，娱乐，系统使用等四个因素影响着电子商务网站的发展潜力。”曾担任对外经济贸易大学副校长一职的杨长春教授也于年说过：“随着国际贸易的发展，国际物流应运而生，成为影响和制约国际贸易进一步发展的重要因素”。
图片来自网络从生活、政府政策的角度上，Feng等一批教授在年提出了中小型电子商务企业发展的重要因素：“人们的竞争压力，习惯压力，合作伙伴竞争压力，区域环境优势，政府政策和投资规模对中小企业电子商务的实施产生了重大影响”。赵静说电子商务战略规划和信息系统对于实施企业电子商务战略至关重要;决定电子采购流程和电子订购流程成功与否的关键因素是协同流程能力和共享信息能力。MadejaSchoder（）也调查了1，家公司，发现信息的多样、大数据的作用对大部分中小型的电子商务企业影响最大;其中，互动产生效益和直接性对B2B企业的影响最为显著。
政策和制度层面的环境影响着跨境电商这一产业生死的每一根经络。因此也有大量学者为此贡献了相当丰富的文献。《电子商务教程》一书的编纂者曹淑艳在年提到“市场提供的国际快递服务是影响跨境电子商务发展的重要因素”。虽然在支付结算，收付，金融服务等方面已基本或逐步完善，但跨境结汇和销售仍存在不便，电子商务信用体系建设滞后，规模较小。王建文说：“随着跨境电子商务交易量的增加，交易过程中交易纠纷不可避免”;“由于交易主体和方法的特殊性，消费者跨境电子交易纠纷解决的成本相对较高”（陈建玲，）。“缺乏综合人才，预防电子支付风险，跨境物流发展阻碍和制约跨境电子商务的发展”（王维莲等，）。
1.3研究方法
二、中国跨境电商的分析
2.1跨境电商的概念
跨境电子商务是一种具有不同关系的交易实体。与此同时，跨境电子商务的特点是匿名，无形，无纸化，即时性和快速发展。在理解上，跨境电子商务有狭义和广义两者理解。
从狭义上讲，跨境电子商务实际上是指跨境零售。对于海关来说，它相当于海外消费者在线购买和销售小包装。然而，从严格意义上讲，它还包括一些B型商家用户，这些用户由于跨境电子商务的发展而参与小额购买的碎片化，实际上，在这些小型企业和总体而言，小B的这部分销售额也是跨境零售业务的一部分。
在广义上理解，跨境电子商务是不同关境的交易方(销售商和消费者)借助，于互联网交易平台对传统进出口贸易中的展示、洽谈、成交等各环节工作进行了电子化、信息化，通过跨境物流实现产品送达，支付结算完成的一种跨境交易行为。
在更广义的层面上理解，跨境电子商务把传统国际贸易的交易过程的网络化、数字化和电子化，就是互联网技术在进出口贸易中的运用。鉴于其涉及货物电子交易，电子资金转账，电子货运文件，在线数据传输等。我们可以界定、凡在国际贸易中对互联网有所涉及的各个环节都可以理解为跨境电子商务。
2.2中国跨境电商的发展现状及问题
2.2.1中国跨境电商的产生和发展
在次贷危机的影响下，全世界性的金融危机使得传统的跨境大额贸易举步维艰。正是受到金融行业的不景气，我国的跨境电子商务产业应运而生。
正如下图所示，年到年这八年间，中国进出口总额呈现总体增长趋势。从增长率来看，年至年，中国进出口总额增长率稳定保持，平均为15左右。然而，在年即金融危机影响遍布全球的第一年，增长率转为负数；随机在接下来的五年到年中国进出口总额增长率持续下跌。我国由于受国情影响，外贸企业的发展尤为缓慢。借助互联网技术和信息技术的不断发展，又在我国保持着相对健康的经济增常的国情基础上，跨境电子商务呈现飞跃式的发展。因为跨境电子商务有着传统贸易无法比拟的优点：无论是门槛低、成本低、中间环节少，还是执行起来的便利性较高，利润高，都给行业注入的新鲜的血液，源源不断的资金。
图片来自网络中国跨境电商的发展：年阿里巴巴的建立，使中国供应商运用互联网技术连接了手持大量资金的海外买家，互联网成功运用在贸易行业，进入了中国的出口市场。这使得跨境电子商务的原型初具规模。可以说，到目前为止，中国的跨境电子商务经历了三个不同的阶段，每一个阶段都有自己独特的特点：
第一阶段（-）的主要功能是为企业信息和产品提供第三方网络显示平台，而不是设计交易链接。
第二阶段（-年）跨境电商平台为对外贸易提供了交易平台，实现在线交易。
在第三阶段（年至今），跨境电子商务产业链的商业模式发生了变化。用户群体发生了重大变化，工厂和外贸公司逐渐成为跨境电子商务平台的主要用户群体。
2.3中国跨境电商的现状及分析
2.3.1中国跨境电商的发展现状
2.3.1.1政治层面
近年来，由于电子商务的卓越发展，跨境电子商务已经成为了一种全新的对外贸易模式，中国的对外贸易经济也因此进入了全新的氛围。注入了大量新鲜的血液。鼓励中国跨境电子商务的发展自然也成了我国的核心战略发展章程。因此政府近年来先后出台了一系列针对互联网企业的优惠政策，竭力支持着跨境电子商务行业的发展，大大了加快我国的对外贸易方式速度，改变了原有的方式。
目前，中国已在天津，上海，重庆，合肥，郑州，广州，成都，大连，宁波，青岛，深圳，苏州等12个城市建立了新一批跨境电子商务综合试验区。
由于近年来跨境电子商务的快速发展，跨境电子商务试点城市已成为报道的热点。目前，跨境电子商务是外贸企业的一种新型贸易方式，有利于传统外贸企业的转型升级，提升核心竞争力。
2.3.1.2经济层面
随着全球经济一体化进程的深入，世界经济已然成为了一个地球村。因此，中国政府为了促进中国市场的自由贸易以及中国贸易的产业方式成功转型，提出了“一带一路”的战略，连接了全球大量国家的经济贸易系统。跨境电子商务的快速发展已成为中国对外贸易发展的新鲜来源。利用跨境电子商务平台不仅可以减少外贸交易环节，大大降低外贸交易成本，提高商品竞争力，还可以解决我国产能过剩问题。通过跨境电子商务，更多的中国企业可以走出国门，获得对世界市场的认可，促进企业加快新贸易模式的转型升级。为中国企业的发展提供新的机遇。虽然中国经济面临着持续增长下行的压力，但是近年来中国的电子商务产业已然是资本市场投资的热点，在经济层面上，我国的跨境电子贸易产业是相当乐观的。
2.3.1.3技术层面
所有国家日益复杂的电子商务基础设施：如今，4G网络逐渐向公众传播，公众使用移动终端接入互联网的速度大大提高，为我们利用移动APP平台进行跨境电子商务提供了硬件基础。在国家科技水平大力发展的前提下，手机和4G网络的高普及率为用户带来了足不出户的便捷购物体验，跨境交易随时随地的轻松完成。电子商务基础设施的改善也使跨境电子商务市场在原有基础上进一步扩大。
2.3.2对于现状的分析
最近，与国际贸易紧密相关的基础设施(物流、金融、互联网、技术等)的不断改善而不断更新。近几年来呈现的新形态就是商品从生产工厂至最终消费者手中的途径日益多元化。这两年B2C跨境电子商务的井喷式增长，源于该经营模式巨大优势:①巨大的利润空间:B2C网络交易模式较之传统国际贸易而言，商品可直接从工厂到最终消费者手中，进而使得企业有巨大的利润空间。②树立品牌形象:已积累一定经验的国内代工型企业可借助跨境电子商务将产品远销海外，树立自身企业和产品品牌。③市场需求的精准把握:因跨境电子商务自身的特点，让销售或生产企业直面消费者，更直接地了解市场变化，甚至还可以为消费者提供精准的定制化服务。④市场的开拓:较之于传统外贸市场，跨境电子商务贸易可以同时面向全球市场，大大拓展了企业商品的市场。
2.4中国跨境电商面临的问题
2.4.1跨境物流问题
跨境电子商务物流是跨境电子商务交易的关键环节，也是交易纠纷中的高风险环节，很容易影响消费者的购物体验。目前，主要问题是单件货物成本高，物流配送时间长，包裹无法跟踪整个过程，不支持退货，而且通关难以控制，损坏或丢失包装率消费者和跨境电子商务公司迫切希望提高跨境物流业务的效率，透明度和问责制。要解决跨境电子商务的物流问题，一方面需要跨境电子商务平台的企业应该在物流业务创新中发挥积极作用。我们可以借鉴中国成熟的物流运作思路，另一方面，政府应该给予跨境电子商务物流发展政策支持。
2.4.2跨境支付问题
跨境电子商务的支付方式包括三种：网银平台支付、法币的国际结算以及第三方支付平台。支付宝作为我国最大的，同时也是国际典范的第三方支付平台，为跨境电商的支付需求提供了良好的服务。然而在全球跨境电商行业中，并没有一种支付平台统一了全世界的客户，也就是说客户的选择仍然呈现多元的趋势：于是支付平台的选择成为了新一轮的问题。在选择支付平台时，客户主要从支付佣金，资金周转效率和支付安全性的角度来考虑。在实践中，中国卖家对欧美发达地区的知识产权法律和制度的重要性漠视很深。外国第三方支付公司因此往往会冻结中国商人的线上购买账户。由于地理距离远，处理纠纷成本高，对外国法律理解不清，专业人才缺乏，大多数中国商人放弃积极应对，不得不承担经济损失。
2.5中国跨境电商企业发展分析——以阿里巴巴为例
2.5.1优势分析
阿里巴巴作为中国跨境电商企业的领军者，其建立是基于强大的中国消费者商品市场之上的。随着改革开放政策的深入确立，我国的制造业已经处于世界前列，阿里巴巴凭借着产品原产地降低成本、种类齐全、货源稳定等独特的优势，在中国市场睥睨多年，这是Amazon和Wish等国外公司无法比拟的。根据年支付宝公司对于美国、德国、英国、澳大利亚和巴西跨境消费者的抽样调查，发现早在年对中国产品就有这超过亿的网购需求，这一切都说明了中国网购规模之大，对阿里巴巴极其利好。
2.5.2劣势分析
正是由于中国具有制造业发达的特征，也正是这一特征造就了阿里巴巴独特的优势，同时这也令中国的假冒伪劣商品制造业成为异军突起的势力，与正品鱼龙混杂在阿里巴巴旗下的淘宝网购物清单中。由于国内众多企业知识产权意识薄弱，加上互联网的时效性令商家时刻了解流行动态，便制作了大量精仿山寨产品。令人遗憾的是，“假货泛滥”已经成为很多人对阿里巴巴的刻板印象。在全球化跨境电商的竞争下，这一刻板印象可能会成为拖阿里巴巴销量后腿的劣势因素。
2.5.3机遇分析
由于我国对跨境电子商务的大力支持导致的政策倾向，年1月，紧随年3月杭州被设立为跨境电子商务综合试验区的步伐，天津等12个城市也被设立为综合实验区。这对于阿里巴巴的规模来说又注入了新鲜活力：仅从年到年，阿里巴巴的交易规模就从不到万美元井喷式增长到34.6亿美元。无疑，跨境电商综合试验区的建立以及首次批准的55条创新措施为阿里巴巴的发展提供了巨大的机遇。
2.5.4威胁分析
对于阿里巴巴所面临的威胁是来自同行业的竞争过于激烈：面对Amazon的“黑色星期五”，阿里巴巴迅速推出购物狂欢节“双十一”，而Wish又通过数据导向只为用户提供可能喜欢的用品。这一切数据计算和购物促销的本质都是由竞争的激烈性带来的。其次，来自不同国家的跨境电商巨头们旗下的购物平台都有着假冒伪劣泛滥的现象——这一切不光是淘宝网才有，这已成为消费者都网络购物质疑的动机。笔者认为，针对山寨产品的问题，跨境电商平台必须以自我约束和建立相应完善的管理机制为主，调查清楚卖家的购货动态，进货渠道，对供应商的监控也是对消费者的保障。此外，正文前文所示，所有的跨境电商都面临着物流模式繁琐的难题，那么好不容易运送到消费者手机，若消费者想要退货又是对这个难题的再现。由于退换货的成本过高，售后服务几乎无法跟及，这是对消费环境的威胁。
2.6对中国跨境电商成功实施的建议措施
2.6.1对企业而言
我国境内的消费者具有价格导向型的特点，故价格战作用巨大。但不同的国家的消费者行为是不同的，欧美等国的消费者更注重产品质量和服务，对价格反而不是非常注重，故不适当的营销策略反而不利于自身的发展。跨境电子商务企业应当根据不同国家的消费行为特点，改变单--的价格逐利模式，转向多样化的价值竞争模式。借此提升产品形象，完善服务，增加附加值、提高消费者满意意、消费者。
图片来自网络在产品质量方面，跨境电子商务企业必遵循相关的产品标准，进行严格的质量管理与控制，并要取得国际性的相关产品质量认证(如欧盟的EMC、CE认证，美国的UL、FCC检验认证，德国的GS、TUV、VDE产品认证等)。同时还得针对不同的市场消费者需求来设计产品，来刺激消费。
在服务方面，开展跨境电子商务的企业可按照区域或产品的关联性来组成联盟，共同选择第三方物流公司，从根本上提高物流配送速度，降低物流配送费用，完善售后服务(尤其是退换货服务)。
和传统的贸易模式相比，跨境电商有效降低了商业成本，提高了对外贸易的效率,为外贸发展提供了新的支撑。目前受人民币升值,劳动力成本上升等原因，我国对外贸易总额增速放缓，甚至在年我国对外货物贸易总额出现了进出口双降的形势，传统贸易面临严峻的压力。与此同时，我国跨境电商的交易规模却以惊人的速度不断增长，日趋成为中国发展对外贸易的重要趋势。因此,如何促进跨境电商的发展，带动我国贸易的快速增长显得至关重要。对此,政府应该健全与跨境电商相关的法律体系，营造良好的外交关系，为跨境电商的发展提供良好的发展环境;跨境电商平台应该建立健全支付结算体系，为跨境交易提供安全快捷的支付环境:同时，要整合规范跨境电商物流体系，探索物流新模式，为跨境电商提供坚实的物流保障;我国企业也要提高自身的竞争力,打造一流的国际品牌,为我国跨境电商提供优质的商品与服务;最后，我国要加强对跨境电商人才的培养，为跨境电商的发展提供人才保障。只有做到这几点，我国跨境电商才能抓住机遇，飞速发展，让跨境电商成为促进我国外贸增长的新动力。
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