乐居财经讯林振兴12月12日，“致敬追梦人致远中国梦——（第三届）中国地产新时代盛典”在北京雁栖湖国际会展中心盛大开幕。RET睿意德创始人张家鹏在现场接受乐居财经专访。
当下，数字化浪潮汹涌而来，张家鹏总结了两方面原因，第一，无论商业还是地产都进入拼效率的时代，它不是靠时间价值就能够实现很高利润，而是依靠运营价值。运营价值需要做更精细化工作，数字化是当下最能够支持实现运营效率和利润的最大抓手；第二，基础设施和互联网的发展为数字化提供支持，让大家可以真切看见效果，比如电商对传统商业影响，线上线下结合对新零售起到的效果等等，这对企业都是很好的激励。
从年开始，睿意德一直投入做自己的数字化平台，增长功力，用4年多时间做数字化储备，并在迈出了数字化从内到外、从自己练功到对外能给客户支持的重要一步。张家鹏回忆道，睿意德从年到现在孵化了5家跟数字化相关的公司，比如街铺的租赁平台——乐铺，现在进入7个城市，它就像商铺版链家，在上海和北京把所有街铺数字化放到线上，去提升看铺人和出租人的接触效率和成交效率。
在年，睿意德还孵化出中商数据。去年，中商数据服务了大概个购物中心，帮华润、龙湖做城市数据平台。很多商场追求内部数据打通，但是内部数据更重要的是要跟外部数据做关联，才能够解读内部数据。中商数据做自己的数据平台，帮客户建数据平台，不仅客户能够收集数据，我们的数据平台在后端联通了3万个APP数据，包括联通、移动和银联数据，帮客户解读商场消费数据，做消费者画像。另外，我们还有B2B招商平台——小喇叭招商，监控中国几乎所有品牌的替换，收集每个商场的品牌调整的成长轨迹，给未来新商场或者旁边商场的调整做重要参考。
今年9月1日，睿意德推出了专门服务购物中心的数字化升级的品牌，叫一站式的数字化服务，给购物中心做数据收集、整理、挖掘、私有云和公有云的搭建等一系列的服务，叫RETdigital。
采访现场，张家鹏海分析了现阶段商业地产数字化的挑战和机遇。首先，现在商业地产数字化阶段特别像商业地产刚萌芽时的状态。商业地产数字化要有长线规划的升级转化过程，没有规划的数字化会造成大量浪费；其次，对基础数据的治理缺失。数字化是更加精细和精准运营，首先要有对数据的治理，比如对消费者的层级要做分层；最后，对数字化理解上有偏颇。但凡涉及到数字化，实际是对消费者要做更精细的沟通、触达运营，进入线上互联网运营的逻辑，它和传统概念有所不同，数字化本质不是技术的事情，而是关乎组织转型和领导力的问题。
未来，在数字化的支持下，张家鹏认为，商场会越来越回归以客户为中心，给客户的服务会越来越及时和精准，而且迭代效率也会越来越快，每个购物中心一定会成为数据和技术驱动的一个新的商业模式。
文章来源:乐居财经
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszyzl/4402.html
