导读：10月30日，雁栖湖企业家论坛聚焦3.0战略方案，10位3.0战略践行者登台阐释各自企业的3.0战略方案，分享了新商业文明探索之路上的动人时刻。海信家电总裁贾少谦在雁栖湖论坛的舞台上深度解析了企业3.0战略方案的核心：家电的本质是“家”！
非常荣幸站在雁栖湖企业家论坛的庄严舞台，向各位汇报我学习致良知的感受，同时展示海信家电集团践行3.0的一些做法。
首先，我要向各位展示一封信，这封信来自一位澳洲华侨，他是我们冰箱的一位用户。使用冰箱三年以后，冰箱的电控板坏了，他把这个电控板寄回了中国总部，然后讲了他对民族品牌发展的一些期待，殷殷之情溢于言表。
当看到这封信的时候，我既感动又感到羞愧。我就在想，远在万里之外的华侨，作为企业的用户，他在关心什么？他在想什么？海信作为中国家电的一个代表，与其他很优秀的中国家电企业一样，走出国门、走向世界，甚至代表中国在世界舞台上小有名气。但是，面对未来的发展，面对当前中华民族伟大复兴的到来，海信应该做些什么？我本人应该做些什么？我们是否真正把自己和消费者链接在了一起？
这封信给了我思考，同时也让我想到，在未来的发展当中，下一个50年的海信应该是什么样的？从年企业建厂，到今年已走过49年的风雨。在这一发展过程中，我们取得了一些成绩，今年是容声品牌的35周年庆典，明年会迎来企业的50年庆典，我们还收购了日本、美国、欧洲的一些品牌。这49年的风雨我们过来了，而在未来的发展中，下一个49年、下一个50年，公司如何发展？
我本人在海信工作了21年，见证了海信从小企业走向大企业的过程、突破千亿的过程。同时，我也见证了中国企业走向世界的过程。另一方面，我也看到了家电行业在竞争过程中低端竞争模式、价格竞争模式、不尊重消费者体验的模式，比比皆是。
面对不断发展的时代需求，我在想，作为家电行业代表，我个人对这个行业的付出够吗？我们每年都有几千万的用户，我们海信人对客户的爱够吗？下一个50年，还有没有海信？下一个50年的海信，应该是什么样子？
当思考这些问题时，非常幸运，我遇见了致良知，能够在圣贤光辉的指引下，在老师的指导和同学的砥砺下，深度思考我本人和所在行业应该做什么。
通过学习，我逐渐发现，原来每一个企业家都应该在心中既坚定又柔软。坚定的是，面对风雨困难时，任何的艰难险阻都不能够阻挡我们；柔软的是，我们的心要与用户紧紧链接在一起。
老师告诉我们，要实现新的发展，需要突破瓶颈、发现蓝海、直接抵达、良性循环。而发现蓝海的前提，首先是提升自己的格局和境界，提升自己的仁爱、智慧、胸怀和能量。没有这样的格局，就无法谈及战略创新的3.0。
致良知四合院的学习让我知道了这16个字，我和我的团队就依照这16个字开始思考企业未来的突破，思考家电如何真正回归本质、商业如何回归本质。我们要从心出发，按照“心-道-德-事”的逻辑，从内心深处挖掘自我的力量。解放自我、提升自我，同时又不断促成他人心灵品质的提升，才能真正走向战略创新3.0。
在老师的指引之下，我们总结出海信的家电应该回归到“家”的本质。我们树立了自己的企业使命：打造健康的家电生态链，满足人民对品质生活的向往，幸福亿万家庭。
家是一个美好的名词，当我们认识到家电的本质是家的时候，会对家赋予很多新的含义：
当提到“家”这个词时，人们会想到温暖、想到亲情、想到美好、想到子孙满堂、想到家族传承、想到冬天中一碗热乎乎的粥、想到黑暗中父母为我们保留的那盏温暖的灯。
家除了温暖之外，还应该拥有光明。中华民族的文化传承要靠每个家庭，而每个家庭能够传承下来的不是财富，而是内心对生命力的追求、对光明的传递。每个家庭成员，能够认真思考如何让自己的生命焕然一新，如何通过自己的努力让家人们生命焕然一新，如何把父辈创下来的这种兴旺一代一代的传递下去，这应该是家更深层次的本质。
按照这样的逻辑，我们想到，要通过暖人心的好产品，打造健康的家电生态链，把家电的本质传递下去。
按照这样的思考，我们提出了6点战略创新路径。我们要通过自己的努力，在致良知四合院的指导之下，自建家微型四合院。我们要牵手同行，尤其是“致28”企业，共同助力建设幸福美满家庭，促进异业合作、同业联盟。要建设有爱的企业，让4万名员工心灵纯粹。让我们的产品除了满足用户的功能需求之外，还能满足家庭中建设心灵品质的需要，真正永葆家庭幸福。
按照这样的路径，我们做了一些尝试：
第一个途径，推出百万家庭幸福密码计划。我们从购买企业产品的每年的万家庭中，选择了1个代表进行走访，这其中有万家选择了海信“全家福”的产品，即全品类产品。通过走访我们想到，应该送给用户一个大礼包，这个大礼包由一封信、一本书和一张书签组成。
一封信，是我本人写给用户的信。我在10月10日容声冰箱35周年新闻发布会上进行了发布。我把用户当成家人，我也把自己的
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