作者:中国指数研究院
品牌传递信赖，加速累积核心忠实客户；品牌承载责任，筑基城乡美好生活；品牌更是助攻利器，在市场竞赛中赢得先机。打造厚重的品牌基因，是优秀品牌企业实现持续经营、促进行业健康运行的重要基础。
年9月19日，中国房地产TOP10研究组在北京雁栖湖国际会议中心，召开了“中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十五届中国房地产品牌发展高峰论坛”，会上隆重发布了《中国房地产服务品牌价值研究报告》，树立优秀房地产服务企业品牌形象，引领房地产服务行业持续健康发展。
图：与会专家、企业代表等合影
图：会议现场
永旺永乐（江苏）物业服务有限公司获评“中国物业服务专业化运营领先品牌企业”。永旺永乐副总经理孙可泉先生参会并领奖。
图：永旺永乐副总经理孙可泉先生（右四）参会并领奖
图：永旺永乐副总经理孙可泉先生参会
图：永旺永乐获奖证书
苏州市会议中心物业管理股份有限公司获评“中国物业服务市场化运营领先品牌企业”。物管股份副总经理黄伟女士参会并领奖。
图：物管股份副总经理黄伟女士（右二）参会并领奖
图：物管股份副总经理黄伟女士参会
图：物管股份获奖证书
永旺永乐（江苏）物业服务有限公司
永旺永乐（江苏）物业服务有限公司（以下简称“永旺永乐”）是日本永旺永乐株式会社和苏州本土企业（原）苏州市苏房物业管理有限公司于年底合资成立的综合物业服务提供商。作为首家进入中国的日本物业服务公司，永旺永乐扎根中国、融入日本先进管理理念与服务技能，致力为客户提供一流的日式服务来满足客户需要。
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融入“日式服务”概念，形成“源自日本、扎根中国、不断创新”品牌理念
永旺永乐公司主要以与永旺永乐株式会社成功合资为契机，引进日本最大物业企业的经营理念与优秀经验，并将“日式服务”的概念融入公司经营与服务中，从而形成“源自日本、扎根中国、不断创新”品牌推广理念。
永旺永乐对于服务品质和各项业务操作进行科学化管理，制定并执行能为顾客带来“安全、安心、舒心”体验的标准化管理及服务流程，完善标准统一的人员制服管理、礼仪规范及作业流程，打造全球相同体验的永旺永乐服务。
永旺永乐旨在为客户提供综合FMS管理服务。
什么是综合FMS？FacilityManagementService综合设施管理服务（综合FMS），是指可受理与运营客户所有相关的非核心业务，利用永旺永乐的专业提升品质，为客户削减运营成本，以实现企业的效率化，从而为客户提供使其集中于核心业务的环境，强化其在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
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创新优化服务外延，拓展品牌内涵
创新商业模式是企业实现持续发展的必由之路。现代物业管理已经远远不能满足于保安、保洁、工程等传统的几大服务内容，而是朝着更为全面、纵深的方向发展。永旺永乐在创新商业模式方面迈开了探索的步伐。除安保、保洁、设备管理等基本服务以外，公司还开展节能改善、自动贩卖机、物流转运、顾问咨询及乐居中心等多元服务事业。
节能服务
通过实时监测和管理软件平台（专利），针对监测数据，填补能耗漏洞，优化能耗组合，为客户提供最适合该物业的节能方案，以达到在舒适度不变的情况下节约3%-10%的效果。
自动贩卖机
永旺永乐可以根据空间及客户的需求，在办公室的茶水间及购物中心的休息区，设置以饮料自动贩卖机为中心，绿色观叶植物、玩具等多个装置在内的休闲空间。为客户创造更加便捷的生活和工作环境，营造更加舒适的休憩空间。
物流转运
永旺永乐为物流终端转运提供物件进口卸车、中端扫描、堆码、转运、物件出口装车、扫描以及仓储配套服务，能够提高采购和供货的效率，并通过高效的在库管理，最终降低事业运营的成本，实现业务效率化。
顾问咨询
永旺永乐利用集团资源、从业经验及品牌优势，接受政府、开发商的委托，对房地产投资设计、决策、定位咨询、招商、市场评估、设计优化、产品优化、价格测试等各个环节提供咨询服务，同时也针对资产的物业管理提供符合客户需求的服务方案。
教育培训
利用永旺永乐住宅物业、商业物业管理经验，结合永旺商业管理、商业选址规划经验，与专业培训机构、学院合作，针对国内地产从业管理人员、物业从业管理人员推出课程，培训其如何更好从事商业运营及物业管理，在传播永旺理念、永旺品牌的过程中，获得潜在客户，并逐步形成顾问规模化、培训产业化。
乐居中心
永旺永乐不断丰富“乐居中心”品牌服务，致力于为业主提供服务生活、管家生活、居家生活、多彩生活为中心的一站式温馨便捷服务体系。永旺永乐将持续整合资源、构筑平台、深化服务品质，打造更具幸福度、更具时代感的服务体验。
服装清洗
永旺永乐加盟法国知名品牌福奈特，成立了专业的服装洗涤公司，为客户提供专业的服装洗涤服务。专业的机器设备，一流的洗涤技术，经过统一培训的专业人员，为客户提供最为舒心和便捷的服务。
苏州市会议中心物业管理股份有限公司
苏州市会议中心物业管理股份有限公司坚持“一业为主、多业并举”的管理模式，以物业为主营，打造多元化发展的格局。至年连续8年被中国指数研究院评为中国物业服务“百强”企业。年11月完成了新三板挂牌（证券代码）。
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“做精品、树品牌”，坚持高起点、高标准、高质量
物管股份秉持“以人为本、以情管理、以心待客”的企业宗旨，以“做精品、树品牌”为指导思想，坚持做到高起点、高标准、高质量。随着管理规模的不断扩大，物管股份于年取得物业管理企业一级资质证书，并已通过ISO质量管理体系认证、ISO环境管理体系认证和ISO职业健康安全管理体系认证。
在管理中，公司坚持狠抓质量、环境和安全的管理，通过体系的质量策划、信息反馈和持续改进，对各质量环节和管理接口，实行分级控制以及定期的管理评审。
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创新管理服务模式，展示企业良好品牌形象
作为一家专业的物业公司，苏州物管股份在不断扩大自身服务规模的基础上，努力探索新型经营管理服务模式，积极拓展物业管辖的服务领域，创造优质特色的服务，以满足客户多元化的需求。
会议服务：酒店式的会议礼仪服务，彰显出物业人员良好的素质和形象。酒店式管理服务：为政府机关大楼提供管家式服务，为工矿企业提供优质高效的管理服务，为业主创造一个安全、整洁、舒适的生活环境。餐饮服务：具有大型会议、大型餐饮服务的丰富经验，配备专业人员进行策划、咨询、对接等。园林服务：酒店绿化设计思路代入企业，强大的农场配套服务使企业环境更趋完美。
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多渠道开展培训，提升员工品牌服务理念与技能
为提高管理人员的服务意识，公司与香港卓越团队签订了顾问协议，专门针对浦发银行苏州分行、苏州银行等商业项目进行管理咨询和培训，以点带面，为公司培训后备干部和礼宾服务人员积累经验，补充知识，借鉴金钥匙先进管理理念和经验，结合本公司的实际情况，打造礼宾服务团队；派出部分骨干赴深圳学习培训，培养后备干部，并组织了部分管理人员外出学习，增长知识，开拓眼界。
品牌企业适应时代发展特征，永旺永乐、物管股份立足消费者的美好生活需求，发挥自身优势，对服务的理念、性能、质量、技术或定位等方面进行创意升级，形成有效市场区隔，在“客户需求、科技进步、合作聚能、时代发展”的共同作用下树立自身的独特旗帜，由内而外打造服务品牌，充分发挥品牌效应。
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