导读：“远亲不如近邻”，耳熟能详。然而，随着社会的变迁，人们从“大杂院”、“四合院”与田间地头搬进了高楼大厦，由此形成了一个个“陌生人社区”。但人们对邻里温馨和睦的渴望没有改变。
长城物业董事长陈耀忠从事物业管理三十多年，渴望能够找到一条改变“陌生人社区”的路径。年，在和团队一起深入学习中华文化后，他们找到了这条渴望已久的路径——“向东时光”，通过将中华文化导入社区，让中华文化的阳光照进业主的生活和心田。
如今，业主的托付，员工的成长，客户的认可，带给陈耀忠深深的触动，他渐渐体悟到如何才能让物业服务真正“值得托付”！
究竟是什么力量，在短短的一年内就让社区发生了如此大的变化？在雁栖湖企业家论坛上，他饱含深情地向我们讲述了这些温暖又令人振奋的故事，谜底也悄然揭晓……
↑长城物业董事长陈耀忠在现场分享
大家下午好！
我是长城物业公司董事长陈耀忠，去年的11月份，我在这里提出了“让陌生人社区”变成“熟人社区”的3.0战略，应该说我们是比较早受益于3.0战略的一个企业，感受良多，今天与大家分享近一年来的实践和探索。
长城物业公司从事物业管理三十多年，我们每天都在社区，跟业主在一起。这几十年间，我们清清楚楚地看到了社会人口的变迁。原来的人际关系被打破，邻里变得陌生，社区关系淡漠，家园情怀缺失。“远亲不如近邻”的这种感觉、景象渐渐远去。为此，我们在去年启动了“向东时光”项目。
向东时光项目开展以来，我去了十多个公司的主要业务城市，在社区我与社区的业主面对面地交流，在这个交流过程中，我是非常有感触的，我深深地感受到社区的老年人那种孤独和无助。
其中，有一位业主就拉着我的手说：“我有小孩，他们都工作了，我有时候感到孤独，我有时候就想打电话给我的小孩，但是往往小孩都是很简短地通了电话之后就挂上了，他说工作很忙。”
向东时光项目能够跟业主把邻里聚在一起，学习圣贤文化，大家的心能够聚在一起，他说心里踏实了很多，心里很充实，过得很幸福。这就是我在社区里跟业主沟通的过程中，给我的一个回馈。
向东时光项目也并不完全是在社区，实际上我们也组织了公司一些骨干或者是活跃业主，到总部来进行集中性地学习。学习过程中，其实我们也看到了一些业主的改变。
其中有一位西安的业主，在回到西安的一次学习会的分享过程中。她跟我们说，来到深圳的学习，第二天看了四合院的《家族兴旺之道》（这是个44分钟的视频），让她感触很大，真正碰撞了她的内心。她说她夫妇都是做生意的，没有时间照顾小孩，没有时间照顾老年人。
她看了这个视频以后，她来学习之前，已经跟她爱人走到民政局去谈离婚的事情了，其实他们夫妇之间有很长一段时间家庭的冷战过程，这个业主应该是一个事业心非常强的业主。
我们小区的客户管家就认为是这样子，请她到总部来学习。她第二天看到这个视频之后，就马上打电话给她的爱人，而且在打电话之前她做了很深刻的反省，她反省她过去在家庭中的作用，和她丈夫相处之间的种种不是，跟她爱人做了一个长时间的电话沟通，他们都是指责自己，她爱人也做了一些反省，现在他们夫妇恢复了正常的婚姻生活。
我在听到这些故事之后就非常感动，其实我们小区开展了向东时光项目，我们也看到很多业主离开了麻将台，把一些麻将群删掉了，一些游戏也删掉了，更多的时间参加了致良知的学习，参加了向东时光的学习，参加社区的一些公益性的活动，成为了社区的志愿者。
每每看到这样的成果，对我们都是非常大的鼓励。
在这个月初，我也写了一封信给业主，这封信加上了我的
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